Respuestas para entender cómo puedo ayudarte.
Una guía clara sobre KAINOS, experiencia de cliente, transformación organizativa, formación y Kainos Radar.
Lo que suelen preguntarme.
Si no encuentras aquí tu pregunta, escríbeme y la conversamos.
¿Qué es KAINOS?
KAINOS es mi metodología de transformación de la experiencia de cliente basada en las personas, la escucha, la personalización y la cercanía. Integra experiencia de cliente, neuromarketing y Modelo BRIDGE.
¿A qué organizaciones acompaño?
Trabajo con empresas y organizaciones, especialmente en retail y agroalimentación, que quieren mejorar su relación con los clientes, sus procesos internos o la forma en que trabajan sus equipos. Mi ámbito principal es Navarra, La Rioja, País Vasco y Huesca, aunque también puedo acompañar proyectos en otras zonas de España.
¿Qué problemas puede ayudar a ordenar KAINOS?
KAINOS puede ayudar a detectar fricciones en la experiencia de cliente, alinear equipos, mejorar procesos internos y encontrar oportunidades para digitalizar o automatizar de forma útil y conectada con las personas.
¿Qué es Kainos Radar?
Kainos Radar es una sesión de diagnóstico de 2 horas para identificar señales de fricción en la experiencia de cliente. Después de la sesión entrego un informe ejecutivo con una lectura clara del punto de partida.
¿Cuánto cuesta Kainos Radar?
Kainos Radar tiene un precio de 450 €, e incluye la sesión de diagnóstico de 2 horas y el informe ejecutivo posterior.
¿Cómo se trabaja la digitalización y la automatización?
Partimos de lo que la organización necesita mejorar. Primero escuchamos y entendemos los procesos, las personas y los puntos de fricción; después se pueden priorizar oportunidades de digitalización o automatización que ayuden a trabajar mejor.
¿Ofrezco formación y conferencias?
Sí. Diseño formaciones, conferencias y espacios de trabajo para empresas, departamentos de recursos humanos, cámaras, clústeres, asociaciones y eventos. Los contenidos pueden abordar experiencia de cliente, personas, comunicación, habilidades para equipos comerciales, Modelo BRIDGE y neuromarketing.
¿Cómo empezamos a trabajar?
El primer paso es una conversación para conocer qué estáis viviendo, qué queréis mejorar y en qué momento os encontráis. Puedes reservar una llamada o escribirme directamente por WhatsApp o email.
